Verzenden en retourneren

Levering
Bestelde producten worden verzonden indien de betaling binnen is binnen 2 werkdagen verzonden. De bestelling worden aangeboden aan PostNL voor verzending.

Je wordt per mail geïnformeerd op het moment dat de zending wordt aangeboden aan PostNL.
Wij hanteren een vast verzendtarief,

Bestellingen met een waarde tot en met € 50,– incl BTW, verzendkosten 3,95 incl BTW
Bestellingen met een waarde hoger dan € 50,– incl BTW, verzending is gratis!

Indien blijkt dat een product niet op voorraad is, wordt je hierover zo spoedig mogelijk per mail geïnformeerd. Indien het artikel niet binnen 5 werkdagen alsnog kan worden verzonden, heeft de besteller de keuze om het besteld artikel te annuleren en het geld retour te ontvangen. Dit geldt alleen voor het niet voorradige artikel en niet voor de overige artikelen in dezelfde bestelorder.

The Lente Company kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van overschrijding van levertijd.

Eigendom van de producten gaat over op koper bij aflevering indien de producten betaald zijn.
In de webshop kunt u de verzendkosten duidelijk terugvinden en berekenen op het moment dat je de producten in de winkelwagen hebt geplaatst.

Retourneren
Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
U kunt het product retourzenden cq. terugbrengen naar ons adres mits deze aan de volgende voorwaarden voldoet:
– U doet beroep op het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst
– Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking, (hier mag niet op geschreven worden)
– Het product in een zo oorspronkelijke staat en onbeschadigd is.
– Eventuele kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Het volledige aankoopbedrag wordt dan vergoedt.

U dient een retournering op grond van het Herroepingrecht altijd aan ons te melden via email aan info@thelentecompany.nl. Niet aangemelde retourneringen worden niet geaccepteerd.

U dient het product altijd gefrankeerd te retourneren; ongefrankeerde retourzendingen worden niet in behandeling genomen. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Tevens raden wij u aan om voor € 1,30 extra het pakket te verzekeren. De klant is namelijk aansprakelijk voor de retourzending.

Het bedrag welke betaald is voor het geretourneerde artikel wordt binnen 30 dagen aan u terugbetaald.

U kunt het product retour sturen naar:
The Lente Company
Noordwijk 55
7751 AH Dalen

Klachten
Wij doen er alles aan om onze producten in perfecte staat in topkwaliteit bij u af te leveren. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over het product en/of de bezorging, laat het ons dan weten via info@thelentecompany.nl.