Garantie & klachten

Garantie

Heb je een product gekocht en is de annuleringstermijn verlopen? En heb je het product gebruikt zoals het bedoeld is? Maar is het toch onverhoopt stuk gegaan? Neem dan contact met ons op en dan zoeken we samen naar een goede oplossing!

Let op: producten op papierbasis (zoals waaiers en kaartspelen) moeten droog en op kamertemperatuur bewaard worden om een zolang mogelijke levensduur te hebben.

Klachten

We doen dagelijks onze uiterste best om te zorgen dat jij als klant van onze webshop zo goed mogelijk te tevreden bent.  Maar is er toch iets mis gegaan en wil je een klacht indienen? Neem dan contact met ons op en dan zoeken we samen naar een goede oplossing.

Lukt het niet om samen tot een goede oplossing dan kun je klacht voorleggen bij het Europees ODR platform. Dit ODR platform  kun je vinden op http://ec.europa.eu/odr.